La formación y capacitación son siempre excelentes decisiones para nuestro enriquecimiento profesional y personal, además de que se opta a nuevas posibilidades de empleo o mejoras en el desempeño del que se tenga en la actualidad, pero sabes ¿Dónde trabajar con el Certificado de Profesionalidad en Teleasistencia?
En ocasiones ciertas actividades laborales son de nuestro interés, pero tenemos dudas si realmente podrán ofrecernos un campo laboral suficiente para obtener nuestros objetivos económicos, por eso en esta ocasión queremos hablarte sobre como certificarte en teleasistencia.
Una de estas opciones, es el Certificado de Profesionalidad en Teleasistencia, si te gusta apoyar a otros, escucharlos y ofrecer soluciones, de seguro esta profesión te va a interesar.
Certificado de Profesionalidad en Teleasistencia
Esta capacitación permite desempeñar empleos relacionados con el proceso de manejar llamadas, dando respuestas a las demandas de los clientes, por vía telefónica, de igual manera distribuir sus requerimientos entre diferentes agentes de soporte que puedan existir en una empresa en particular. El objetivo es ofrecer una atención personalizada y un servicio cercano a los usuarios.
Para quien es este Certificado de Profesionalidad en Teleasistencia
Para toda aquella persona interesada en la atención a clientes, orientada a ofrecer soluciones y comprometida con el servicio.
Qué aprenderás en esta certificación
Atender llamadas del servicio cumpliendo los protocolos de registro para asegurar la operatividad del sistema.
Gestión de llamadas del servicio de teleasistencia, ejecutando los procedimientos establecidos. Evaluación de las circunstancias expresadas por el usuario para proceder con las acciones requeridas y movilizar requerimientos a que haya lugar.
Mantener al día los registros de las actuaciones ejecutadas, para continuar con el monitoreo de los casos y asegurar su resolución.
Donde trabajar si posee el Certificado de Profesionalidad en Teleasistencia
Esta certificación te brinda habilidades que te despliegan las posibilidades de empleo en varias áreas como:
- Operador o Teleoperador de Teleasistencia
- En líneas gubernamentales como los servicios osciles del 016 y112.
- Organismos que cooperan con servicios de asistencia ante contingencias, como la Cruz Roja, ONU, ACNUR y otros.
- Compañías relacionadas con el sector salud.
¿Quién dicta el Certificado de Profesionalidad y cuál es el título obtenido?
Esta acreditación es dictada por el SEPE.
Titulo obtenido Certificado de Profesionalidad en Teleasistencia.
Si requieres mayor información o deseas alguna orientación en particular, comunícate con:
hola@audiolis.com o por el número 951 550 553 sin costos alguno para ti.